Sokongan Perkhidmatan Produk Precision Care Beyond
Bantuan Teknikal
Respons Global 24/7
● Jurutera berbilang bahasa dalam keadaan bersedia (EN/ES/FR/AR/RU)
● Penyelesaian masalah berpandukan AR jarak jauh dalam masa 5 jam
Sistem sokongan pintar
● Sistem pengesanan nombor siri peralatan (tepat untuk kelompok komponen)
● Penjejakan kemajuan masa nyata platform pembaikan dalam talian
Waranti & Penyelenggaraan
Pakej Waranti Lanjutan
● Standard: Perlindungan penuh 1 tahun (motor & unit kawalan)
● Premium: Perlindungan komponen kritikal selama 6 bulan
● Pelan penyelenggaraan tersuai untuk senario penggunaan tinggi
Program penyelenggaraan pencegahan
● Perkhidmatan penentukuran prestasi tahunan (termasuk ujian kitaran pensterilan)
● Sistem peringatan pintar untuk penggantian bahan habis pakai
● Peruntukan kecemasan peralatan ganti (penghantaran 72 jam di Asia)
Pusat Dokumentasi
Hubungi kami untuk muat turun segera
● Arahan produk (format PDF/ePub)
● Laporan pengesahan pensterilan
● Dokumen pengisytiharan pematuhan (CE/FDA/MDR)
● Kertas putih klinikal dan kajian kes
Sumber Latihan
Platform Pembelajaran Digital
●120+ video teknik pembedahan atas permintaan
● Komunikasi dalam talian secara individu dan komunikasi tutorial langkah demi langkah.
Pengurusan Alat Ganti
Komponen Asal Dijamin
● 100% alat ganti terus pengeluar
● Rangkaian gudang global (hab AS/EU/MEA)
● Program penggantian ekspres:
● Alat ganti standard: 7 Hari Perniagaan
● Komponen kritikal: pengangkutan udara kecemasan 72 jam
- Analisis keperluan klinikal (5 minggu)
- Pengesahan reka bentuk prototaip 3D (8 minggu)
- Pengeluaran percubaan kelompok kecil (15 minggu)
- Penilaian klinikal berbilang pusat (25 minggu)
Hubungi Kami Hari Ini
Talian sokongan teknikal: +86-15008449628
Emel perkhidmatan: cah@medtechcah.com
Khidmat pelanggan dalam talian: robot 24/7 + mod dwi manual
Komitmen Kualiti
"Setiap protokol perkhidmatan mematuhi piawaian ISO 13485, yang disahkan melalui lebih 100 prosedur klinikal setiap tahun."
– Zhou Wenjie, Ketua Pegawai Teknikal